ホテル柳橋(今井明男社長)の評判が大荒れに…書き込みができなくなる場所も

ホテル柳橋

出典:観光経済新聞

今井明男社長が経営するホテル柳橋の評判が各地で大荒れに…。一般ツイッターユーザーが宿泊をした際に預けた荷物が勝手に捨てられてしまい炎上。

荷物を開けられて捨てられた直後にはホテル柳橋という名前を出していなかったものの、事後対応に納得がいかず、ホテル柳橋側に許可をとった上で事件の経緯を暴露したということに。

今回はそんな今井明男社長のホテル柳橋の評判が大荒れとなってしまったことについてみてみましょう。

追記

示談が成立したことが明らかになりました

追記終わり

 

ホテル柳橋が大荒れしたのは今井明男社長の対応

ホテル柳橋の今井明男社長が炎上したのは簡単に示すと上記ツイートの通り。もう少し詳しい経緯は以下の通りです。

  • 2019年9月6日にホテル柳橋に宿泊。
  • 昼に荷物を預けて夜にホテル柳橋へ。
  • ホテル柳橋の今井明男社長に聞くと「開けて中身を見たらゴミだと思った」ので捨てたと暴露。
  • ゴミだと思って捨てたとしか言わず。
  • 電話(音声存在)をするも話し合いは進展せず。
  • 「大事なものだって事が一言入ってない」
  • 「人が作るものだから作れるでしょう」等と言われる。
  • 社長の嫁も「私もやる時がある」などと告白。
  • 内容証明でホテル柳橋に請求書送付。
  • 請求書は無視される。
  • 最後通告してようやく現金書留が届く。
  • 元々振り込みにして欲しいと言ったものの意向を無視された。
  • その上要求した請求額より遥かに低い金額だったので受取拒否。

ホテル柳橋炎上の経緯は大まかに以下のようになっています。 

 

評判が大荒れになってしまう

ホテル柳橋の評判が大荒れになったのは荷物を勝手に開けた事。そしてそれを捨てた事。更には事後対応で被害者の意向に沿うことが殆どなかったため。その結果今井明男社長が経営するホテル柳橋の評判は大荒れ。

Googleレビューの評判が凄いことに…

今井明男社長の経営するホテル柳橋の評判はGoogleレビューですとなんと1.3。現在のところレビューは全件1053件です。とはいえこちらの殆どの低評価は2019年10月19日頃の物。炎上が公になって以降のものなのであまり信用はできません。ホテル柳橋と公表する前は3.8だったとのことですが…。

逆に2019年10月14日以降に高評価のレビューも存在しますが「断捨離」というワードなども存在しておりこちらもあえての高評価にしか見えません。 

レビュー追記

レビューの評価が3.9に回復。また、レビューの数も111件に減少しています。炎上後のレビューの多くが消えたことになりますが、炎上後のレビューには荷物の件に触れているものもあり、どのような基準で削除されたかは不明。

 

トリップアドバイザーの評判は停止中

出典:トリップアドバイザー

ホテル柳橋は今井明男社長が荷物を捨てたことで炎上をし、現在は口コミの制限中。現在残っている最新の口コミも2019年10月11日。丁度ホテル柳橋であると判明した時期であり炎上原因と同じ行為をされたとの口コミがあるためこちらの評判も後追いの可能性があるため信用はできません。他の評判としては主に以下の通り。

  • 外国人の多いホテル。東京観光の拠点として優れた立地
  • テレビが高い所に設定されてやや見づらい
  • バスルームは小さめ
  • スタッフはフレンドリーで毎日部屋を清掃 

     

楽天トラベルの評判は…

一番評判の信用性が高いとされているのは楽天トラベル。理由は楽天トラベルを利用して宿泊した人しかレビューが出来ないため。そんなホテル柳橋の楽天トラベルでの評判はアンケート件数171件で2.43です。実際にホテル柳橋も楽天レビューに対して返信をしています。ホテル柳橋の評判の一部は以下のようなもの。また、最新の返信は2019年10月17日とかなり最近。

  • 2019年10月5日:ブレーカーが落ちて部屋の電気がしばらくつかなかった
  • 2019年8月12日:20回目の来日で最低の体験。チェックインする時に元のマネージャーがやめて予約漏れ。空き室がないと言われて別のホテルを予約してくれたが差額3000円の追加支払いを求められた
  • 2019年7月29日:港は8000オーバーが高いがリーズナブルで助かる
  • 2019年6月24日:設備は時間を感じざるを得ないが泊まってよかったと思った
  • 2019年6月18日:エアコンが効かず胡乱とに申し出ても対応してくれず。風呂も排水が悪い。改善して欲しい

比較的直近の評判は上記の通りでした。古い評判は既に現在変更されている可能性もあるため記載はせず。とはいえ過去もやはりエアコンや排水の事が指摘されています。 

 

Facebookなどには外国人宿泊客が笑顔で

ホテル柳橋はFacebookアカウントを開設しており、外国人観光客が笑顔で写っている写真が多く投稿されています。ホテル柳橋のホームページも言語に関してはかなりの数に対応をしていますし、今井明男社長は元東京都ホテル旅館生活衛生同業組合理事長として活動をしていった人物。

2014年2月には新年懇親会にて東京五輪の受け入れ体制のために整備を頑張ろうとコメントをしているので外国人観光客には居心地が良いように気をつけていたのかもしれません。ホテル柳橋は本当の意味でアットホームなホテルなのかも…?

親に部屋に勝手に入って大事なものを捨てられた的な経験はきっと多くの人が経験。いやそれを一見の客にやられると困るんですけどね。ホテル柳橋が荷物を勝手に捨てた件でのネットの反応はこちら。

  • 掃除のために場所を動かすのはわかるけど…
  • 需要があるからホテル側も強気なのかな
  • 外国人相手にはマトモな対応してるの?
  • 普通ホテルは1日ぐらいはゴミ箱の中も保管するよ
  • 妻に模型コレクション捨てられた話を思い出した
  • 浅草橋付近はホテルが増えてるからなあ
  • 何かで壊してしまってごまかそうとしたこととか?
  • 金品だったらと思うと怖いな

実際のところはどうなのか。無理やり擁護をすると異臭がしたとかそういう理由があるなら開けるのまではまぁわかります。それにしたってきちんとそういう理由で開けました、と説明すべきですけど。

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